一 忠方忠家三包服务:
忠方忠家出品的所有家具均遵照中华人民共和国有关法规及行业规定实行三包服务。
二 运送货服务:
1、北京地区提供免费送货安装服务。郊区县加150元送货费。
外埠拥有忠方忠家直营店的地区提供免费送货安装服务。其他地区运送货服务请参照“异地服务”专栏。
2、送货前工作人员会仔细检查运送货品,包括款式、组件、配件、包装等细节。
3、送货前1~2天我们将会与您确定送货日期,到达前2小时,准确通知您送货时间,确保您的货物安全准确的到达。
4、完成送货安装服务后,请您当场进行签收。验收确认后当场结清余款。
三 退换货处理:
1.当您收到您选购的家具,对质量有异议的,可在《北京市家具行业“三包”规定》所规定的期限内提出异议,忠方忠家将按照《北京市家具行业“三包”规定》办理,及时为您处理,直到您获得满意的解决方法。
2.当您确定您的订单后,将不得取消和更改您的订单。因为我们的家具订单在同您确认后,第二日即传达工厂生产,工厂已经特意为您的家具备料并制作。若您无故中途退货、换货,我司有权扣除所退换货物价值金额首期款。
四 售后承诺:
1 忠方忠家家具免费保修一年,终身家具维修。并终身提供免费家居保养咨询服务,为您的生活带来周到的关爱。
2 在接到售后电话之后,忠方忠家承诺在48小时内为您提供解决方案,并在最快时间内完成售后工作。
五 售后客服免费热线
如您对我们的家具有任何不满意之处请与售后客服人员联系,拨打忠方忠家
忠家家居网购 咨询电话:13661104141(王先生)